Cellcom Infinity

Cellcom Infinity – Termes et Conditions

Cellcom Infinity:

Le titulaire de ce plan verra la garantie du fabricant, respectant tous les mêmes termes et conditions, prolongée de l’équivalent de la durée du plan pour lequel il a souscrit. Le plan de service commence le jour suivant la fin de la date d’expiration de la garantie du fabricant d’origine. Ce jour-là et pendant la durée convenue, Cellcom Communications sera responsable de toutes les réclamations de garantie.

Ce plan ne remplace en aucun cas les responsabilités du fabricant vis-à-vis de son client, et se résume comme un accord entre son titulaire et Cellcom Communications pour la durée de la période prolongée. Au moment de la demande d’indemnisation, le titulaire de ce plan doit présenter une preuve d’achat au point de vente d’origine du produit défectueux.

GARANTIE	TYPE D’APPAREIL	*NOMBRE D’ÉVÉNEMENTS
INFINITY APPLE	Jusqu’à iPhone 8 Plus	2
INFINITY APPLEX	iPhone X/XR/XS/XS Max	2
INFINITY SAMSUNG	Appareils Samsung (S Line)	2
INFINITY SAMSUNG A8	Appareils Samsung (A line)	2
INFINITY LG	Appareils LG	2
INFINITY GOOGLE	Appareils Google	2
INFINITY MOTOROLA	Appareils Motorola	2
INFINITY BLACKBERRY	Appareils Blackberry	2
INFINITY HUAWEI	Appareils Huawei	2
INFINITY SONY	Appareils Sony	2
INFINITY WATCH	Produits des montres	1
INFINITY MOBILE	MIFI & Turbo Hub	1
INFINITY TAB+	Toutes les tablettes	1
INFINITY SMARTPHONE+	Appareil à moins de 399 $ (prix de détail complet)	2
INFINITY PREMIUM	Appareils de plus de 500 $ (prix de détail complet)	NA
INFINITY SMARTPHONE	Appareils 300 $ – 499,99 $ (prix de détail complet)	NA
INFINITY BASIC	Appareils de 0 $ à 299,99 $ (prix de détail complet)	NA
INFINITY PLATINUM	TOUS LES APPAREILS	2 (+1 pardonné)

“* Un évènement est une réparation ou un remplacement sur votre appareil.”

WARRANTLY	DESCRIPTION
INFINITY3	Ajouté à toute garantie INFINITY. Garantie supplémentaire d’un an.
CELLCOM SWITCH	Transfert d’INFINITY si inutilisé * Certaines conditions s’appliquent

Supplément au plan de service / accessoires

SWITCH	INFINITY3	GPSIM	GP3YH	GP3YL	GPSWITCH	GP3SPEAKER
Tous	Tous	Carte SIM	Echanges illimités pendant 3 ans	2 échanges pendant 2 ans	Échange de cas	2 échanges pendant 3 ans

Appareils utilisés

INFINITYML	INFINITYMH
La valeur du téléphone est comprise entre 0$ et 350$	La valeur du téléphone est de 350 $ et plus

Frais Infinity

Le client peut acheter une garantie 30 jours après l’achat initial de l’appareil.

Produits autres que les appareils cellulaires

Si le produit défectueux semble être défectueux selon les normes établies par le fabricant, Cellcom Communications remplacera alors le produit défectueux protégé par le plan Cellcom Plus par le même produit ou par un aux caractéristiques similaires si le modèle d’origine n’est plus disponible. Tous les accessoires inclus au moment de l’achat initial (câbles, batteries, antennes, adaptateurs, transformateurs etc…) doivent être retournés avec le produit défectueux pour être également remplacé.

Appareils cellulaires

Infinity (bris manufacturier)

Si le cellulaire semble défectueux dû à un bris manufacturier, Cellcom Communications enverra l’appareil en réparation à ses frais. Si l’appareil ne peut être réparer, l’appareil sera remplacé par le même modèle, ou par un modèle similaire ayant les mêmes caractéristiques que l’original.
La perte ou le vol de votre appareil n’est pas couvert par ce plan de service.

Infinity (bris physique/liquide)

Si le cellulaire semble défectueux dû à un bris physique ou liquide, Cellcom Communications enverra l’appareil en réparation à ses frais. Si l’appareil ne peut être réparer, l’appareil sera remplacé par le même modèle, ou par un modèle similaire ayant les mêmes caractéristiques que l’original.
Les appareils ayant subis un dommage excessif ou les appareils ne pouvant être identifier par leur numéro de série ne seront pas couvert.
Seulement le numéro de série identifié sur la preuve d’achat du plan de service Infinity sera couvert.
La perte ou le vol de votre appareil n’est pas couvert par ce plan de service

Infinity Platinum
Les conditions des plans de service Infinity bris manufacturier et bris physique et liquide s’appliquent pour ce plan de service.
L’option Switch est incluse dans cette plan de service.
Un évènement pardonné est applicable pour ce plan de service : l’option Switch restera valide advenant qu’il y ait eu un évènement à couvrir au courant de la période de protection et pourra tout de même être crédité. Lors du crédit, le plan de service sur le prochain appareil couvrira 2 évènements.

Non couvert par ce plan de service

Le remplacement de tous les fusibles, ampoules, filtres ou autres produits ou composants de produits ayant une durée de vie prédéterminée, ainsi que des câbles, cassettes, disquettes, antennes cellulaires et satellites.

Termes et conditions générales de l’option Cellcom Switch:

Cette option vous permettra d’obtenir un crédit en magasin du montant de la protection Infinity acheté originalement.
Seulement les plans de service Infinity sans réclamation peuvent être crédités.
Le crédit doit être réclamé dans les 30 jours suivant l’expiration du plan de service Infinity.
La preuve d’achat doit être fourni.
Cellcom n’est pas responsable de la perte du montant du plan de service si le délai de 30 jours est dépassé avant la demande de crédit.
Le crédit est applicable au magasin d’origine de l’achat du plan de service Infinity.
Le crédit est applicable sur l’achat d’accessoires ou d’un nouveau plan de service et n’a aucune valeur monétaire.
L’option Switch ne peut être acheté sur un transfert de garanti.